A presente Política de Privacidade descreve como o Santorini Design Studio trata os dados pessoais coletados por meio deste site e dos seus formulários. A operação técnica é prestada pela WPX Systems Tecnologia Ltda, na qualidade de operadora.
| Encarregado | Willian Silva (WPX Systems) |
|---|---|
| lgpd@wpxsystems.com.br | |
| Prazo de resposta | até 15 dias |
| Quando | Dados |
|---|---|
| Você preenche o formulário de solicitação de orçamento | Nome, e-mail, telefone, cidade, nome do arquiteto/responsável (se informado), descrição do que deseja orçar |
| Você envia uma mensagem de contato | Nome, e-mail, assunto e mensagem |
| Você consulta um pedido pelo link de acompanhamento | Apenas o código do pedido — não coletamos dados adicionais |
| Quando seu pedido vira um orçamento ou contrato | Endereço de entrega/instalação |
| Em caráter operacional | Registros mínimos de acesso (data, hora, eventualmente IP) para finalidade exclusiva de segurança |
Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para marketing sem o seu consentimento explícito.
| Operador | Para quê |
|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do site e do banco de dados |
| Provedor de e-mail (SMTP) | Envio de respostas a orçamentos e mensagens |
| Provedor de IA generativa (quando utilizado) | Geração assistida de descrições técnicas de produto — sem envio de dados pessoais (apenas dados do produto) |
| Contador / autoridade fiscal | Quando exigido por obrigação legal |
Apenas o mínimo necessário é compartilhado. Não enviamos seus dados para fins de publicidade.
Utilizamos somente cookies essenciais e funcionais — necessários para o funcionamento do site e da área administrativa. Não utilizamos cookies de analytics, rastreamento ou marketing.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Sessão administrativa | Manter o login do administrador do site | 12 horas |
| Preferências de interface | Tema e estado de menu, quando aplicável | Até limpeza pelo navegador |
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Solicitação de orçamento sem conversão | 24 meses; após esse período, o nome, e-mail e telefone são anonimizados |
| Orçamento aprovado / contrato | 5 anos a contar da emissão (obrigação fiscal) |
| Mensagens enviadas pelo formulário de contato | 12 meses |
| Acompanhamento de pedido | 24 meses após a entrega |
| Registros de acesso para segurança | 12 meses |
Você pode, a qualquer momento:
Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar e-mail ao nosso encarregado: lgpd@wpxsystems.com.br. Responderemos em até 15 dias.
Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicaremos a Autoridade Nacional (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto no Art. 48 da LGPD.
O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas práticas de tratamento. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência, por e-mail aos clientes ativos e/ou aviso visível no site.
| Direitos do titular / dúvidas LGPD | lgpd@wpxsystems.com.br |
|---|---|
| Atendimento comercial | contato@santorinidesign.com.br |
| Telefone | +55 (47) 99971-3247 |